鍵の受け取りから荷物が入るまで
新居の掃除は、鍵を受け取った日から荷物が届く日までのどこかに入れることになります。その間に何をそろえておけば作業できるのかを、順に見ていきます。
家具のない台所と浴室
食器棚も冷蔵庫も入っていない台所なら、コンロの前やシンクのまわりに物がなく、そのまま掃除に入れます。JAOでは、掃除する場所の荷物は前もって移していただき、家具やベッドは動かさない決まりなので、荷物が入る前の日程は都合がよいわけです。台所をまるごと任せる29,000円にするか、コンロ上のフードに絞る14,000円にするかは、キッチンクリーニングのページで比べられます。写真はイメージです。
水道の使用開始と電気
掃除にはお宅の電気と水道を使わせていただくため、作業日は両方が使えるようになってからにしてください。豊中市上下水道局によると、使用を止めている家では止水栓が閉まっていることがあり、開ける作業が前日までに要るので、使用開始の申し込みは1か月前から3営業日前（土日祝を除く）までです。電話の受付はお客さまセンター（06-6858-2931、8時45分〜17時15分）。インターネットの電子申込システムからも申し込めます。
立ち会う人と鍵
人のいない家では作業をしないため、鍵を開けて迎えてくださる方が必要です。立ち会いは作業の始めと終わりだけで、途中は外に出ていただいてもかまいません（くわしくはトップページ）。鍵を受け取る日が決まったら、立ち会える日を2つ3つ挙げてご連絡いただくと、日程が組みやすくなります。
中古マンション・中古一戸建てを買ったとき
大阪市の「中古住宅購入不安解消ナビ」は、建物の状態は売買契約のときに「物件状況等報告書」や「付帯設備表」などの書類で、売主から買主へ伝えられるのが一般的だと説明しています。同じ資料は、それが契約の直前になることもあると注意しています。浴室や台所の設備がどんな状態で引き渡されるかは、この書類と内覧のときの記憶をもとに確かめておくと、掃除を頼む場所も絞りやすくなります。
10年以上たった設備は、JAOでは保障できない場合があり、劣化が進んでいると塗装がはがれるおそれもあります（トップページの注意点を参照）。追い焚きのできるお風呂が付いていれば、浴室といっしょに頼むセット料金を風呂釜洗浄のページで確かめてください。
借りた部屋に入るとき
賃貸の部屋に入るなら、入居した日の部屋のようすを写真に残しておきましょう。豊中市は退去時の原状回復トラブルへの注意として、入居時に記録を残すよう呼びかけています。退去の側の掃除と原状回復の考え方は引っ越し前・退去前の掃除のページに、場所を組み合わせたときの合計額は水回りの組み合わせのページにまとめました。